Termini del Servizio
Ultimo aggiornamento: 01/06/2026
I presenti termini regolano l'utilizzo del sito Luna Risponde e l'acquisto dei servizi di lettura simbolica e cartomanzia online.
1. Oggetto del servizio
Luna Risponde offre letture online a carattere simbolico, riflessivo e di intrattenimento. I servizi possono essere erogati via email, WhatsApp, PDF o telefonata, in base al pacchetto scelto dall'utente.
2. Natura del servizio
Le letture non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria, professionale o tecnica. Non vengono garantiti risultati, eventi futuri, decisioni di terzi, ritorni sentimentali, guarigioni o cambiamenti certi.
L'utente resta sempre responsabile delle proprie decisioni personali, economiche, relazionali e professionali.
3. Pacchetti acquistabili
Il sito può proporre diversi percorsi di lettura, con prezzo e modalità di consegna indicati nella pagina principale prima dell'acquisto. Le caratteristiche dei pacchetti possono essere aggiornate nel tempo.
4. Procedura di acquisto
- L'utente sceglie il pacchetto.
- Compila il modulo con i dati richiesti.
- Seleziona il metodo di pagamento.
- Completa il pagamento tramite i provider disponibili.
- Dopo conferma del pagamento, la richiesta viene presa in carico.
5. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite Stripe, PayPal o altri strumenti indicati nel sito. L'ordine viene considerato valido solo dopo conferma effettiva del pagamento.
6. Tempi e modalità di consegna
I tempi di consegna possono variare in base al pacchetto acquistato, al volume delle richieste, al weekend o a eventuali necessità tecniche. Il sito comunica il servizio come rapido, ma non garantisce una consegna istantanea salvo diversa indicazione esplicita.
7. Dati inseriti dall'utente
L'utente si impegna a fornire dati corretti e un recapito email/telefono funzionante. In caso di dati errati, incompleti o non raggiungibili, la consegna del servizio potrebbe subire ritardi o non essere possibile.
8. Diritto di recesso e servizi digitali
Poiché il servizio consiste nella preparazione di una lettura personalizzata richiesta dall'utente, l'eventuale diritto di recesso può essere limitato o escluso nei casi previsti dalla normativa sui servizi digitali e contenuti personalizzati, soprattutto quando l'esecuzione del servizio è già iniziata con il consenso dell'utente.
Per richieste specifiche è possibile scrivere a consulti@lunarisponde.it.
9. Rimborsi
Eventuali rimborsi possono essere valutati in caso di pagamento duplicato, errore tecnico, mancata erogazione del servizio o altra situazione verificabile. Non è previsto rimborso per semplice disaccordo soggettivo con il contenuto simbolico della lettura già consegnata.
10. Uso corretto del servizio
L'utente non deve utilizzare il servizio per finalità illecite, offensive, persecutorie, diffamatorie o lesive di terzi. Il servizio può rifiutare richieste non compatibili con la propria natura o con i presenti termini.
11. Limitazione di responsabilità
Il servizio viene offerto come esperienza simbolica e riflessiva. Nei limiti consentiti dalla legge, Luna Risponde non è responsabile per decisioni prese dall'utente sulla base della lettura ricevuta.
12. Contatti
Per problemi tecnici, richieste informative o informazioni sugli ordini è possibile scrivere a consulti@lunarisponde.it.
13. Modifiche ai termini
I presenti termini possono essere aggiornati. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente applicabile.